Site vs loja online para farmácias: o que a sua farmácia precisa

Um site de vendas locais é uma solução que permite à farmácia receber pedidos da sua zona de atuação, incluindo pedidos de medicamentos sujeitos a receita médica e de medicamentos não sujeitos a receita médica. Já uma loja online é uma solução mais completa, com catálogo de produtos, carrinho de compras e pagamentos online. Esta solução permite vender para além da área local.

Mas qual é a melhor opção para a sua farmácia?

A resposta depende dos objetivos, do tipo de venda e da presença digital que pretende construir.

Site de vendas locais:

Num site de vendas locais, o objetivo não é transformá-lo numa grande plataforma de comércio eletrónico, mas sim criar um canal simples e funcional entre a farmácia e os seus utentes.

Um exemplo deste modelo é o site da Farmácia da Terra. Nele, o utente pode consultar informações sobre a farmácia e fazer pedidos de medicamentos sujeitos a receita médica e de medicamentos não sujeitos a receita médica, através de formulários próprios.

É uma solução especialmente interessante para farmácias que pretendem:

1. facilitar o pedido de medicamentos pelos utentes;
2. reduzir deslocações desnecessárias à farmácia;
3. disponibilizar informação de forma simples;
4. criar um canal digital para pedidos;
5. manter uma relação mais próxima com a comunidade local.

Faz sentido optar por um site de vendas locais quando a sua farmácia tem uma forte presença de atendimento presencial e não pretende gerir um catálogo completo de produtos. Procura apenas uma solução digital simples e funcional.

Loja online:

Uma loja online dá um passo além, pois permite disponibilizar um catálogo de produtos e receber encomendas online, com pagamentos seguros, para além da área geográfica da farmácia.

Aqui, o website deixa de ser apenas um ponto de contacto e passa a funcionar também como um canal de vendas.

É uma solução indicada para farmácias que pretendem aumentar o seu alcance, disponibilizar uma maior variedade de produtos e criar um verdadeiro canal de vendas digital.

A Webfarma é uma plataforma desenvolvida pela Five, com uma estrutura capaz de colocar todos os serviços e medicamentos da farmácia à distância de um simples clique.

Nesta plataforma, é possível conhecer o nosso portefólio de sites de vendas locais e lojas online, além de esclarecer dúvidas e consultar as vantagens dos nossos planos.

Na Webfarma, um site de vendas locais pode incluir:

1. Página "Quem somos";
2. Página "Como funciona";
3. Perguntas frequentes;
4. Contactos;
5. Formulário para pedido de medicamentos com receita médica;
6. Formulário para pedido de medicamentos não sujeitos a receita médica;
7. Registo de utilizador para facilitar encomendas futuras;
8. E-mail de confirmação da encomenda por parte da farmácia;
9. Backoffice para consulta de encomendas;
10. Gestão e histórico de encomendas.

E uma loja online, pode incluir:

1. Página "Quem somos";
2. Página "Como funciona";
3. Perguntas frequentes;
4. Contactos;
5. Catálogo de produtos da farmácia;
6. Sincronização com SIFARMA;
7. Integrações com diferentes sistemas de faturação, como PHC;
8. Carrinho de compras;
9. Pagamentos seguros através de cartão de crédito, referência Multibanco, MB WAY ou PayPal;
10. Comunicação com utentes através de e-mail marketing;
11. Backoffice para gestão de marcas, produtos, encomendas e comunicações;
12. Gestão de campanhas;
13. Gestão de vouchers.

Mas afinal: site de vendas locais ou loja online?

Não existe uma resposta única.

A melhor solução depende daquilo que a farmácia pretende alcançar.

Se o objetivo principal for facilitar os pedidos dos utentes, com um alcance sobretudo local e sem a necessidade de gerir um catálogo extenso de produtos, um site de vendas locais é a solução ideal para a sua farmácia.

Mas, se o objetivo for vender produtos online, com um alcance mais abrangente e um catálogo completo de produtos, uma loja online é a solução ideal.

Por fim, a solução certa é aquela que acompanha os objetivos da sua farmácia.