SEO técnico e local para o site de uma farmácia

Tudo o que um site de farmácia precisa de ter por dentro para ser encontrado, e como aparecer no mapa quando alguém procura “farmácia perto de mim”.

Quando alguém escreve “farmácia aberta agora” no telemóvel, quer uma resposta em segundos. Não vai ler cinco páginas, não vai esperar que o site carregue e não vai tentar perceber um menu confuso. Se o seu site for lento, desorganizado ou difícil de encontrar, essa pessoa passa para a farmácia seguinte da lista.

É para isto que serve o chamado SEO técnico: garantir que o site está bem construído por dentro, para que o Google o consiga ler e para que as pessoas o consigam usar sem esforço. O SEO local é o complemento natural: faz com que a sua farmácia apareça no mapa e nas pesquisas de proximidade.

Em termos de pesquisa online, uma farmácia não é um negócio como os outros. Muitas pesquisas são urgentes: quem tem febre às dez da noite precisa de saber o horário, a morada e se há stock. A informação tem de estar à vista e tem de estar correta. Além disso, a pesquisa é muito local, porque a maioria das pessoas procura a farmácia mais próxima ou a que está aberta.

Mas o que tem por dentro um site bem construído?

1. Velocidade: Quanto mais tempo uma página demora a aparecer, mais pessoas desistem antes de a ver. Numa farmácia, as causas habituais da lentidão são: fotografias demasiado grandes; extras em excesso, como janelas que surgem de repente, chats e afins; alojamento barato e sobrelotado, em que o site partilha recursos com centenas de outros; um catálogo que tenta carregar tudo de uma só vez.
2. Bom funcionamento no telemóvel: A grande maioria das pesquisas de farmácias é feita no telemóvel, muitas vezes na rua, e o Google avalia o site sobretudo pela versão móvel. Encontrar o horário ou o número de telefone deve ser algo simples, que se faz sem demora.
3. Segurança (o cadeado): O endereço do site deve começar por https e mostrar o símbolo do cadeado. Isto significa que a ligação é cifrada e que ninguém consegue intercetar os dados que os clientes enviam, como nomes, telefones ou pedidos de reserva de medicamentos. Numa farmácia isto é ainda mais importante, porque os dados de saúde são particularmente sensíveis. Sem cadeado, os navegadores mostram um aviso de “site não seguro”, que afasta os visitantes e prejudica a posição no Google.
4. Endereços limpos: Cada página deve ter um endereço limpo e único, por exemplo https://www.care2me.pt/pt/store/cosmetica, porque ajuda o Google e as pessoas a perceber do que se trata. Se o site foi remodelado, as páginas antigas que já tinham visitas devem redirecionar para as novas. Sem isto, perde-se todo o histórico acumulado.
5. Títulos e descrições claros: Quando o Google mostra o seu site nos resultados, aparece um título a azul e duas linhas de texto por baixo. Estes elementos são definidos por si, página a página. O título deve dizer o que a página oferece e a descrição deve convencer a pessoa a clicar.
6. Imagens otimizadas: As imagens são, quase sempre, a maior causa de lentidão. Para evitar que isso aconteça, é preciso garantir que têm o tamanho adequado e um formato leve.
7. Organização: Categorias bem organizadas, com um percurso claro (por exemplo: Dermocosmética > Proteção solar > Crianças), ajudam o utilizador a encontrar o que procura. É igualmente importante que cada produto tenha a sua própria página, com uma descrição própria. ​
8. Conteúdo credível: O Google dá especial atenção às páginas que podem afetar a saúde das pessoas. Para as favorecer, o site deve transmitir sinais claros de confiança: artigos assinados por um farmacêutico, com nome e, idealmente, uma pequena biografia, e a data de atualização bem visível.
9. Acessibilidade: Uma farmácia serve muitas pessoas idosas e com limitações de visão ou de mobilidade. Por isso, o site deve ter texto com bom contraste e tamanho confortável, botões grandes e bem espaçados, imagens com descrição alternativa e formulários com etiquetas claras.
10. Mapa do site: Por último, mas não menos importante, o mapa do site é um ficheiro (chamado sitemap) que funciona como o índice de um livro: lista todas as páginas que o Google deve conhecer. Existe ainda um ficheiro com as instruções de acesso (chamado robots), que diz aos motores de pesquisa o que podem ou não visitar. Um erro neste ficheiro pode bloquear o site inteiro.

E no SEO local, como aparecer no mapa e no “farmácia perto de mim”?

Pesquisas como “farmácia perto de mim”, “farmácia aberta agora” ou “farmácia de serviço” não dependem apenas do site. O Google recorre sobretudo a uma ficha própria, ligada ao Google Maps, que se chama Perfil da Empresa no Google.

Como é que o Google decide quem aparece primeiro?

Nas pesquisas locais, usa três grandes critérios:

1. Relevância: a ficha corresponde ao que a pessoa procura?
2. Distância: a que distância fica a farmácia da pessoa, ou da zona que pesquisou?
3. Destaque: a farmácia é bem conhecida e bem avaliada? Contam as avaliações, as menções online e a presença na web.

Por isso, é importante preencher os dados corretamente. O nome, a morada, o telefone e o horário de funcionamento devem estar escritos exatamente da mesma forma em todo o lado: na ficha, no site, nas redes sociais e nos diretórios. Esta coerência dá confiança ao Google.

Na Five construímos sites e lojas online pensados para o telemóvel, rápidos, seguros e organizados de raiz para que o Google os consiga ler. Cuidamos da estrutura técnica, da velocidade, dos endereços, dos títulos e das descrições, e ajudamos a tratar do Perfil da Empresa no Google, para que a sua farmácia seja encontrada por quem está perto e à procura de uma resposta.

Se quer perceber em que ponto está o seu site, podemos fazer uma análise inicial e dizer-lhe, sem rodeios, o que está bem e o que pode melhorar. Fale connosco.